Chính Sách Đổi Trả

Tại MACIE, chúng mình luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn. Vì thế, chúng mình đã xây dựng chính sách đổi trả linh hoạt để bạn yên tâm trong mọi giao dịch. Dưới đây là các điều khoản chi tiết:

1. Điều Kiện Đổi/Trả Hàng

• Thời Gian Đổi/Trả: Bạn có thể yêu cầu đổi/trả hàng với bất kỳ lý do nào trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Lượt Đổi: Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất.
• Loại Sản Phẩm Đổi: Chúng mình không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác, chỉ đổi cùng một sản phẩm.
• Hoàn Tiền: Chúng mình sẽ hoàn lại tiền sau khi đã trừ đi chi phí vận chuyển.
• Từ Chối Đổi/Trả: MACIE có quyền dừng hoặc từ chối các yêu cầu đổi trả nếu phát hiện hành vi trục lợi từ chính sách này.

2. Quy Trình Đổi/Trả Hàng

Liên Hệ Với Chúng Mình: Khi có nhu cầu đổi/trả, vui lòng liên hệ với chúng mình qua email: macie.club@gmail.com hoặc gọi số [093 1393421]. Bạn cần cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi/trả.
Xác Nhận Yêu Cầu: Sau khi nhận được yêu cầu, chúng mình sẽ xác nhận và hướng dẫn bạn quy trình gửi lại sản phẩm.
Gửi Hàng Đổi/Trả: Bạn gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn. Chúng mình sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của bạn.

3. Sử Dụng Sản Phẩm Đổi/Trả

Chúng mình cam kết không để sản phẩm bị lãng phí. Các sản phẩm sau khi được đổi/trả sẽ được donate (tặng) cho các tổ chức từ thiện hoặc các hoạt động xã hội để góp phần giúp đỡ cộng đồng.