Vận Chuyển

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng bạn nhận được đơn hàng của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của MACIE.

1. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng:

• Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong vòng 2 giờ kể từ khi đặt hàng, nếu đơn hàng được đặt trong giờ hành chính (8:00 - 17:00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu).
• Các đơn hàng đặt ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

2. Vận Chuyển:

• Freeship cho mọi đơn hàng khi đặt hàng qua website của chúng tôi.
• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Thời gian vận chuyển dự kiến là 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Các tỉnh khác: Thời gian vận chuyển dự kiến là 3-4 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

3. Theo Dõi Đơn Hàng:

• Sau khi đơn hàng được xác nhận, bạn sẽ nhận được email chứa thông tin chi tiết về đơn hàng và mã theo dõi vận chuyển.
• Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bất cứ lúc nào bằng cách nhập mã theo dõi vào trang theo dõi của đơn vị vận chuyển.

4. Hỗ Trợ Khách Hàng:

• Nếu có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: Macie.club@gmail.com hoặc gọi đến số .
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 9:00 đến 21:00 mỗi ngày làm việc.